突然電源が落ちるようになり、起動しなくなってしまい
windowsのリカバリーをしたのが7月。 どうやら熱がこもっているのと、埃が原因らしいということがわかったので エアダスターなどで掃除をして使っていたのですが また最近電源が落ちるようになってしまいました。 ![]() なので我が家のパソコンは、こんなふうにカバーをはずした状態で使っています。 このまま使えなくなっては困るので、とりあえずファイルのバックアップをして デルのサポートセンターに電話してみました。 バイオス画面でも電源が落ちるようならハード側の問題ということで 1時間様子を見てくださいとのこと。で、5分もたたないうちに落ちました。泣 折り返し電話をくれたので、そのように報告すると「修理どうなさいますか?」と。 熱がこもることや埃については全くあちらから言わないので、 (7月のときもそうだった・・・・・)ちょっと食い下がってみました。 私「ネットで調べてみたんですけど、ファンの埃なんかも原因ですよね?」 デル「まぁ、そういった原因も考えられます。」 私「内部の掃除の方法なんかは教えてくれないのですか?」 デル「掃除機で傷つけないように吸い込んでいただくとか・・・。」 私「え?」(掃除機でって、こんなとこ掃除機じゃぁ入る隙間ないし意味なさそう・・・) デル「ファンは交換できないようになっていますので、 やはりこちらでのメンテナンスをおすすめします。」 私「購入してまだ1年半なのですが、また1年後にこうなるかもしれないですよね?」 デル「・・・・・。それでは他に確認していただきたい部分があります。」 私(なんか教えてくれるのかしら?ワクワク) 指示通りにハードディスクをはずしたりつけたり、最後には本体とモニターをつなぐケーブルを 逆にしてつけてみたりしながら終了。 え?終わり?えっとファンの掃除については????? と、ここで息子のお迎え時間になりタイムオーバー。 で、また「修理どうなさいますか?お見積もりいたしますか?」と聞かれたので とりあえずファックスで見積もりを送ってもらいました。 ![]() ¥27,000也。 内訳は、検証料・手数料・送料・引取り修理料(あわせて基本料金らしい)で¥22,000。 で、¥3,400は電源装置のようです。 もしも、マザーボードに原因があるようだとするとさらに¥13,000UP。 購入して1年半で¥40,000の出費はないよ〜。 1年が経過したところで、保障期間の延長をしなかった私も悪いのですが・・・ それまでは何事もなく順調にサクサク動いていたのですよ。 それじゃぁ、自分で内部清掃するか!と意気込んでCPUグリスも買って来ましたが やっぱり壊しちゃったら、と思うとなかなか手をつけられません。 そんでもって、なぜか今は落ちることなく動いています。 カバーをはずしているのがいいのか? まさか、本体とモニターのケーブルを逆にしたのがよかったのか? しばらく、このままで様子を見ようと思います。 ライフスタイルブログランキング ![]() |
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